Các câu hỏi, thắc mắc của quí khách hàng thường gặp nhất khi sử dụng dịch vụ MyTV
Hỏi về dịch vụ nội dung theo yêu cầu trên MyTV
Câu hỏi:
Xin cho hỏi làm sao để biết tài khoản MyTV của mình là gì?
(Đồng Quang Toàn)
Hỏi về dịch vụ nội dung theo yêu cầu trên MyTV
Câu hỏi:
Nhà tôi và nhà hàng xóm cùng sử dụng dịch vụ MyTV, nhưng không hiểu sao khi vào mục Phim Truyện để xem phim tôi thấy nhà hàng xóm có nhiều phim hơn nhà tôi, phải chăng MyTV có chế độ ưu tiên nào đó cho từng đối tượng khách hàng. Đề nghị giải thích?
(Nguyễn Xuân Mạnh)
Hỏi về lỗi hệ thống không mở được dịch vụ MyTV
Câu hỏi:
Tôi đã đăng ký MyTV và thấy rất hài lòng về các nội dung phong phú của dịch vụ. Tuy nhiên có một điều tôi thắc mắc là tôi đang dùng STB của Huawei thỉnh thoảng tôi bật TV lên màn hình lai báo lỗi yêu cầu nhập ô mật khẩu? Tôi cần khắc phục lỗi này như thế nào?
(Phạm Ngọc Diệp)
Hỏi về lỗi hệ thống không mở được dịch vụ MyTV
Câu hỏi:
Tại sao mở MyTV thấy báo lỗi kết nối 1302 hay 1305 hay 52%...Cách khắc phục?
(Hà Minh Châu)
Hỏi về khóa dịch vụ PayTV
Câu hỏi:
Tôi muốn khóa các nội dung paytv như Video, âm nhạc, Karaoke và game thì làm thế nào vì hiện nay tôi không kiểm soát được việc sử dụng các dịch vụ này, cước phát sinh vào cuối tháng rất nhiều?
(Nguyễn Thúy Hằng)